Términos de envío

AWARA despacha sus pedidos a través de empresas de transporte nacional garantizando la seguridad y cobertura en el servicio, tenemos entregas a todas las ciudades principales de Colombia.

El tiempo de entrega en promedio de los pedidos es de 5 a 8 días hábiles para las ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena De Indias, Bucaramanga y Manizales) y hasta 10 días hábiles para otras zonas de Colombia.

Se debe tener en cuenta que el tiempo de entrega estipulado empieza desde el momento en que el proveedor logístico recoge el producto.

El tiempo de entrega se cuenta en días hábiles, los pedidos realizados los días sábados, domingos y festivos empieza a contar el tiempo hasta el próximo día hábil.

Ten en cuenta que los pedidos se empiezan a despachar en las horas de la mañana si tu compra es después del medio día el tiempo de entrega empieza a contar al día siguiente, siempre y cuando sea en un día hábil.

Los pedidos realizados en fechas de alto tráfico comercial o por condiciones climáticas que afecten las carreteras se pueden tomar hasta los 10 días hábiles para las ciudades principales y para zonas más lejanas hasta 21 días hábiles.

Recibirás un correo electrónico con la confirma

ción de tu número de guía para que puedas hacer trazabilidad del pedido y la información del operador logístico para su consultar en su página WEB.

Direcciones de entrega.

Es importante que al momento de ingresar la dirección de entrega verifiques que este correcta la ciudad, barrio, y número del apartamento o casa, asegura que tienes la información completa, de esta manera recibirás tu pedido en los tiempos estipulados.

En caso de que quieras cambiar la dirección de entrega o alguna novedad con el recibo de tu pedido Comunícate a la línea 57 3212542397, correo electrónico  servicioalcliente@awara.com.co

Horario: lunes a viernes 8:00 a.m. a 12:00 p.m. - 2:00pm a 5:00 p.m.